Die Publikation klärt die planerischen und rechtlichen Möglichkeiten zur Umsetzung von Benutzervorteilen für umweltschonende Fahrzeuge oder solche mit umweltschonender Einsatzweise (Citylogistik). Zielgruppe sind Unternehmen und Kommunen, wobei auch gemeinsam von beiden umzusetzende Maßnahmen einbezogen werden. Anhand des Beispiels Augsburg werden das Spektrum und die Umsetzungsmethoden für die Durchsetzung solcher Benutzervorteile beschrieben.