Der Arbeitsbericht beleuchtet das Spannungsfeld der Energieversorgungsunternehmen zwischen technologischen Herausforderungen und vielfältigen und häufig widersprüchlichen Anforderungen der Nutzer/innen. Darauf aufbauend beschreiben die Autoren die Potenziale und Methoden der Nutzerintegration in Innovationsprozesse. Die Autoren gehen hierbei insbesondere auf Innovationsworkshops ein, da diese ein hohes Maß der Interaktion ermöglichen und so ein besonders geeignetes Instrument für gegenseitige Lernprozesse sind. Durch die Kooperation mit Nutzer/innen können Energieversorgungsunternehmen in den Workshops verbraucherseitige Erwartungen und Bedarfe ermitteln, Chancen und Risiken identifizieren und auf dieser Basis gemeinsam mit den Nutzer/innen bestehende Konzepte anpassen und neue Ideen generieren. Auf diese Weise können die beteiligten Akteure Lösungen zum beidseitigen Nutzen erarbeiten – und so einen Beitrag zur Entwicklung eines zukunftsfähigen Energiesystems leisten.

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