Digitale Produkte und Kundenbeziehungen eröffnen neue Möglichkeiten für Nachhaltigkeit – bringen aber auch neue Risiken für Datenschutz, Fairness und Konsumverhalten mit sich. Wie können Unternehmen digitale Produkte, Kommunikation und Onlinehandel so gestalten, dass sie Kunden schützen und nachhaltige Entscheidungen fördern?

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Worum geht es? 

Mit der Digitalisierung von Produkten und Dienstleistungen verändern sich auch die Kundenbeziehungen. Unternehmen müssen neue Fragen beantworten: Wie lassen sich personenbezogene Daten schützen? Wie können automatisierte Entscheidungen fair und nachvollziehbar bleiben? Und wie können digitale Kommunikation und Onlinehandel dazu beitragen, nachhaltigen Konsum zu stärken, statt zusätzlichen Überkonsum zu fördern?

Das Webinar zeigt, wie Unternehmen digitale Produktverantwortung in den Kommunikations- und Handelsbeziehungen zu ihren Kunden gestalten können. Im Fokus steht dabei nicht nur die Vermeidung von Risiken, sondern auch die Frage, wie digitale Anwendungen gezielt eingesetzt werden können, um sozial-ökologische Produktinformationen transparenter zu machen und nachhaltigere Konsumentscheidungen zu unterstützen.

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