Erschienen in: In: M. Scharp, H. Jonuschat (Hrsg.): Service Engineering - Verfahren, Praxisbeispiele und Dienstleistungen der Wohnungswirtschaft.

Autor/innen: Scheer, Dirk; Scholl, Gerd; Hohm, Dirk

Erscheinungsdatum: 2004

Typ: Beitrag zu Sammelwerk

Erscheinungsort: Berlin